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  1. Verás cuándo se inició sesión en tu cuenta de Microsoft durante los últimos 30 días, junto con cualquier otra información del dispositivo o específica de la aplicación. Para obtener respuestas a preguntas comunes, incluyendo cómo volver a una cuenta en peligro y protegerla o cerrarla, consulta ¿Qué es la página Actividad reciente?

  2. Si tienes algún otro problema de inicio de sesión con la cuenta Microsoft, usa nuestra herramienta auxiliar de inicio de sesión.

  3. Si tienes algún otro problema de inicio de sesión con la cuenta Microsoft, usa nuestra herramienta auxiliar de inicio de sesión.

  4. Usar la aplicación Microsoft Authenticator para iniciar sesión de manera segura sin una contraseña. Averigua por qué has recibido una notificación sobre una actividad inusual en tu cuenta y qué debes hacer a continuación.

  5. Si intentas iniciar sesión y recibes el mensaje de error, No podemos iniciar sesión en tu cuenta, Windows creará un perfil temporal e iniciará sesión en ese. Obtenga más información sobre este mensaje de error.

  6. Obtenga información sobre cómo solucionar problemas al iniciar sesión en su cuenta de Microsoft. Resuelva problemas de verificación de contraseña, cuenta bloqueada y otros problemas de inicio de sesión de la cuenta de Microsoft.

  7. Inicia sesión con tu cuenta de Microsoft. Intente acceder a support.microsoft.com o a cualquier subdominio como support.microsoft.com/premier en una pestaña nueva. Si el problema continúa, ponte en contacto con el TAM para obtener más ayuda.