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Si han pirateado tu cuenta, usa nuestra herramienta de ayuda para iniciar sesión a continuación para ayudarte a encontrar las soluciones adecuadas. La herramienta le pedirá su dirección de correo electrónico o número de teléfono, y mostrará la autoayuda adecuada u ofrecerá la oportunidad de hablar con un agente. Empezar.
Si el administrador de M365 no configuró un método de autenticación adicional. ¿Puedo saber si la cuenta afectada es una cuenta de usuario normal o una cuenta de administrador global de M365? Si se trata de una cuenta de usuario normal, debe ponerse en contacto con su administrador de M365 y pedirle que restablezca su método MFA por usted.
Según la descripción proporcionada, parece que no puede acceder a su cuenta de Microsoft Authenticator debido a la verificación en dos pasos. Aparentemente, una de la información de seguridad utilizada para la verificación en dos pasos es algo a lo que ya no puede acceder. Como se explica en el siguiente enlace, cuando actives la ...
Sin embargo, si deseas conocer los últimos inicios de sesión (30 días), que se han realizado en tu cuenta y validar información relacionada. Te recomendamos visitar el siguiente enlace para conocer más sobre actividad reciente. Si llegas a encontrar anomalías o accesos desconocidos, es importante que protejas tu cuenta Microsoft, con los ...
Desbloquear la cuenta. Para desbloquear la cuenta, se necesitará más ayuda. Se debe ir a "aka.ms/compliancelock" para ir al lugar correcto." La URL de desbloqueo lleva a un formulario, que he completado ya 3 veces. Al enviar el formulario recibes en un correo alternativo un mensaje automático del tipo en 24 horas resolveremos tu caso.
Si al intentar iniciar sesión en tu cuenta aparece un mensaje en el que se indica que tu cuenta se ha bloqueado, esto se debe a que se ha detectado actividad asociada con tu cuenta que infringe nuestros Condiciones de uso. Cómo desbloquear la cuenta de Microsoft. Para desbloquear la cuenta, inicia sesión para obtener un código de seguridad.
Teniendo en cuenta que no recibes el código, te recomendamos dirigirte al siguiente enlace: Qué hacer cuando no recibes el mensaje de validación. Allí, encontrarás el subtítulo “No recibo el código de seguridad. ¿Qué hago?”, da clic y se desplegará toda la información para solventar este incidente.
